“您好，这里是天河区疫情防控热线。”电话这头，接线员小陈的声音有些沙哑，但依然温和清晰，电话那头，一位独居老人因为不会操作手机买菜软件，声音焦急，这是小陈今天接起的第47通电话，也是这条“生命线”上最...
