北京健康宝怎么解除弹窗状态?

1、北京健康宝解除弹窗状态需通过“北京12345”微信公众号提交申诉，审核通过后即可恢复绿码。具体操作步骤如下：步骤1：进入“北京12345”公众号打开微信，通过“搜一搜”功能搜索“北京12345”，关注官方微信公众号后，点击底部菜单栏中的“民意直通”选项。

2、解除北京健康宝弹窗状态可通过北京通APP操作完成，具体步骤如下：步骤1：打开北京通软件在手机桌面找到并点击北京通APP（需提前下载安装，版本号参考3），进入应用主界面。步骤2：进入健康宝功能页在北京通APP首页或底部导航栏中，找到“健康宝”入口（通常位于显眼位置），点击进入健康宝页面。

3、解除北京健康宝弹窗状态，需通过北京通APP操作，具体步骤如下：步骤1：打开北京通软件在手机桌面找到并点击“北京通”APP（需确保已安装北京通0版本）。步骤2：进入健康宝功能打开北京通后，在首页或功能列表中找到“健康宝”入口，点击进入。

4、通过“北京12345”微信公众号申诉解除北京健康宝弹窗状态，具体操作如下：步骤1：进入“北京12345”民意直通模块打开微信，使用“搜一搜”功能搜索“北京12345”，进入官方微信公众号后点击下方“民意直通”选项。

5、北京12345”公众号查询进度。若审核通过，健康宝弹窗状态将自动解除，恢复绿码；若未通过，系统会反馈原因，用户可根据提示补充材料或重新申诉。注意事项申诉过程中需确保信息真实准确，虚假填报可能导致审核失败或账号限制。同时，建议用户提前准备核酸检测报告、行程卡截图等证明材料，以备审核时补充提交。

北京健康宝弹窗的三种情况及应对方法

弹窗编号1：涉及涉疫风险地区旅居史，可能因近期到访过中高风险地区或与确诊病例轨迹重叠导致。弹窗编号2：涉及未完成核酸检测，可能因未按规定频次进行核酸检测或检测结果未及时上传系统。

日内曾到访过中高风险地区 原因：按照北京市疫情防疫要求，14日内曾到访过中高风险地区的人员，健康宝会出现弹窗提示。 解决办法： 暂缓来京。 已进返京的，请第一时间到本人居住的社区、村、酒店、单位等报到，并按要求履行个人防疫义务。

如您已完成核酸检测，并可通过北京“健康宝”查询到核酸检测记录，您的健康宝弹窗状态将于当日24时会解除恢复绿码。

健康宝出现弹窗怎么办

1、健康宝出现弹窗时，可通过北京12345公众号查询具体解决办法，具体操作如下：操作设备与系统要求需使用智能手机（如华为mate40等机型），系统版本为HarmonyOS0.0及以上，并安装微信0.20或更高版本。具体操作步骤进入智能问答页面打开微信，搜索并进入“北京12345”公众号，在菜单栏中选择“智能问答”选项。

2、北京健康宝弹窗不能自己立即恢复正常，通常需要在14天后自动恢复，或者通过相关操作解决弹窗问题。北京健康宝出现弹窗的解决方法如下：若未曾到访涉疫地区：进京时可通过行程申报功能直接获取“绿码”状态。若因途经京内中高风险地区导致弹窗：请立即前往所在社区登记报到，按照社区防疫要求正确履行防疫义务。

3、如果您近期在药房购买过四类药（通常指退烧药、止咳药、抗病毒药和抗生素），并因此收到弹窗，请直接前往核酸检测点进行核酸检测。核酸检测结果为阴性后，弹窗会自动解除。