2022年春天，上海市第六人民医院一度成为上海疫情中备受关注的“风暴眼”，作为一家以骨科、内分泌代谢科闻名全国的三甲医院，六院在疫情冲击下面临着前所未有的双重挑战：既要应对院内疫情，又要保障急危重症患者的“生命线”，当我们回望那段特殊时期，其住院服务的恢复情况，不仅是一家医院的抗疫答卷，更折射出超大型城市公共卫生体系在极限压力下的韧性、人性化医疗的坚守与现代化管理的进化。

应急与攻坚：按下“重启键”的非常之举

疫情高峰期间，六院部分病区实行闭环管理，正常医疗秩序受到冲击，其恢复过程的第一步，是果断、科学的“应急重启”。

• 分级分区，精准防控：医院迅速建立“红黄绿”区分类管理体系，隔离感染风险，保障清洁区域迅速恢复运转，急诊、血透、产科、儿科等生命相关科室率先实现“不停摆”，通过独立通道、闭环接送等方式,为最急需的患者开辟生命通道。
• 数字赋能，流程再造：线上咨询、复诊配药服务大幅扩容，缓解线下压力，院内则优化流程，如设立“缓冲病房”，对入院患者进行严格筛查，确保病区安全，这些举措如同精密齿轮的重新咬合,让住院服务在安全前提下逐步恢复运转。

攻坚“堰塞湖”：疏解积压的医疗需求

随着疫情形势趋稳，前期积压的，特别是骨科、内分泌等专科的住院需求形成“堰塞湖”，六院的恢复进入第二阶段——攻坚疏解。

• 资源倾斜，全力提速：医院统筹全院床位、医护力量和手术室资源，向积压严重的科室倾斜，骨科、关节外科等团队开启“周末无休”模式，最大化手术室利用效率,加快床位周转。
• 创新模式，提升效率：推广日间手术、微创手术等模式，针对符合条件的患者，缩短平均住院日，加强多学科协作（MDT），为复杂患者制定高效、综合的治疗方案，加快康复进程，数据显示，在恢复期的高峰阶段，六院单日手术量迅速回升并超越常态水平,展现了强大的医疗产能弹性。

超越恢复：疫情后的反思与进化

真正的恢复，不仅是数字的回归，更是质量的提升与系统的进化，上海六院的“恢复情况”内涵,已超越了简单的业务量恢复。

• “平急结合”机制固化：此次实战检验了医院的应急响应能力，发热门诊、感染楼的标准化建设，隔离病区的快速转换预案，以及防疫物资的动态储备机制，都将常态化、制度化，使医院具备更强的“弹性”。
• 人性化关怀深化：疫情期间，对患者心理疏导、对家属的沟通方式都经历了考验，恢复期乃至后疫情时代，这种全人关怀的理念进一步融入住院服务，改善病房环境，加强医患沟通，关注患者心理与社会需求,成为医疗质量的新维度。
• 智慧医疗加速：线上线下一体化的医疗服务模式被广泛接受，远程会诊、互联网医院、智能随访等应用，不仅在当时发挥了作用,更成为提升未来住院服务可及性和连续性的重要工具。

上海六院住院服务的恢复，是一幅由应急智慧、专业力量与制度韧性共同绘就的画卷，它从保障“生命线”的应急重启，到疏解“需求堰塞湖”的全力攻坚，最终迈向体系与理念的迭代进化，这场“压力测试”证明，中国顶尖公立医院在风暴中不仅是一艘稳固的“生命方舟”，更能通过自我革新，锻造出更强大、更敏捷、也更温暖的医疗服务能力，为城市公共卫生安全托底,为人民健康福祉护航。