深夜十一点,青岛市民王女士发现三岁的儿子突发高烧，身上隐约可见红疹，在这个手足无措的时刻，她想起社区宣传栏上的号码，拨通了青岛市疾病预防控制中心的24小时热线，电话那头，值班医生冷静询问症状，初步判断可能是水痘，并详细指导家庭护理和就医流程，一通电话，驱散了深夜的恐慌，指明了清晰的方向，在青岛，这条永不占线的健康守护热线，已成为市民心中可靠的生命线。

青岛市疾病预防控制中心24小时热线（0532-85661011）并非简单的电话接听服务，而是一个集健康咨询、疫情报告、应急处置、心理支持和公共卫生教育于一体的综合服务平台，热线背后，是一支由流行病学专家、临床医生、公共卫生人员和心理咨询师组成的专业团队，实行三班轮值制度，确保任何时间来电都能得到科学回应。

这条热线的服务范围广泛而深入,在传染病防控方面，它是疫情监测的“前沿哨点”，2022年青岛疫情期间，热线单日接听量超过3000通，及时传递防控政策，缓解公众焦虑，在日常健康领域，它为市民提供疫苗接种咨询、慢性病管理指导、职业病防护建议等专业服务，热线还承担着公共卫生事件应急指挥功能，一旦发生突发公共卫生事件，立即启动应急响应机制，协调各方资源。

与普通医疗咨询电话不同,青岛疾控热线的特色在于其“预防为先”的核心理念，工作人员不仅解答疾病问题，更注重传播健康生活方式和疾病预防知识，在流感高发季节，热线会主动推送预防指南；在食源性疾病多发期，会加强食品安全提醒，这种主动式、预防式的服务模式，真正体现了“上医治未病”的公共卫生理念。

数字见证着这条热线的价值,据统计，2023年青岛疾控24小时热线共接听来电超过15万次，平均每天接听400余通，群众满意度持续保持在98%以上，更值得关注的是，通过热线早期发现的传染病线索，使多起潜在聚集性疫情得以及时控制，避免了更大范围的传播。

在技术赋能下,青岛疾控热线不断升级服务能力，热线已与“健康青岛”政务服务平台实现数据互联，建立来电信息数据库，通过分析市民关注的热点健康问题，提前部署防控资源，热线还与全市医疗机构信息系统对接，实现可疑病例的快速转介和跟踪。

这条24小时畅通的热线,折射出青岛公共卫生体系的完善与温度，它不仅是疾病防控的技术平台，更是政府与市民之间的情感纽带，在电话线的两端，连接的是专业坚守与生命信赖，是现代化公共卫生体系中的温情注脚。

当夜幕再次降临,青岛疾控中心的灯光依旧明亮，热线电话旁，值班人员准备迎接又一个守护健康的夜晚，这条永不间断的线路，如同城市的脉搏，时刻感应着千万市民的健康需求，在寂静的深夜，在繁忙的白天，默默守护着这座海滨城市的公共卫生安全，记住这个号码：0532-85661011，它不仅是几个数字的组合，更是青岛为您24小时守候的健康承诺。