2022年，面对复杂多变的新冠疫情，贵州凯里以科学精准的防控策略和人性化的管理举措，交出了一份兼具力度与温度的“抗疫答卷”，从快速响应到常态化管理，从社区网格化防控到民生保障体系的构建，凯里的疫情管控实践不仅展现了基层治理的智慧,更凸显了在特殊时期对市民生活的深切关怀。

快速响应，筑牢“外防输入”防线

凯里作为黔东南州交通枢纽，人员流动频繁，防控压力显著，疫情初期，当地立即启动应急机制，在高铁站、高速公路出口等关键节点设立查验点，通过“大数据+网格化”手段，对重点地区来返人员实施精准排查，推广“场所码”全覆盖，确保轨迹可追溯，最大限度降低扩散风险，这种“快、准、严”的响应模式,为后续防控争取了宝贵时间。

社区网格化：小单元凝聚大能量

凯里将城区划分为多个网格，由社区工作者、志愿者、物业人员组成联防队伍，承担信息排查、物资配送、政策宣传等职责，在封控期间，社区通过“线上接单+线下配送”模式，保障居民生活物资供应；针对独居老人、孕产妇等特殊群体，建立台账并定期走访，确保“不漏一人、不落一户”，这种精细化服务,让管控既有硬度又不失温度。

核酸检测优化：便民与效率并重

为平衡防控与市民生活需求，凯里动态调整核酸检测策略，在人口密集区增设临时采样点，推行“15分钟采样圈”；开展“上门检测”服务，覆盖学校、企业、养老院等场所，通过分时段、分区域组织检测，避免人群聚集，提升筛查效率，本地媒体平台及时发布检测点排队情况,方便市民合理规划时间。

民生保障：守护“菜篮子”与“药箱子”

疫情中，凯里多部门联动保障市场供应，对大型商超、农贸市场实施库存监测，严厉打击囤积居奇行为，针对就医需求，开通绿色通道，安排专车接送急症患者，并推广“互联网+医疗”服务，鼓励线上问诊、药品配送，这些举措有效缓解了市民的焦虑,增强了社会面对疫情的信心。

人文关怀：隔离不隔爱

在管控期间，凯里注重心理疏导与文化建设，社区开设24小时热线，为隔离人员提供心理支持；学校开展线上文体活动，帮助学生调节情绪；本地媒体推出抗疫主题栏目，分享暖心故事，凝聚社会共识，这种对“人”的关注，让防疫工作超越了简单的物理隔离,成为一场全民参与的情感守护。

从应急到常态，凯里的启示

凯里的疫情管控实践表明，科学的策略、高效的组织与人性化的服务缺一不可，它既是一座城市治理能力的体现，也是对“人民至上”理念的践行，随着防控进入常态化阶段，凯里或可进一步总结经验，完善公共卫生体系，为应对突发风险积累更多韧性，而这段特殊时期的守望相助,也将成为城市记忆中温润而深刻的一笔。