店铺服务应关注“少数人”群体，体现城市与商业的“温度”。在数字化快速发展的当下，无锡火车站设置无健康码服务通道的举措，展现了城市对少数群体的关怀，这种“温度”同样值得店铺借鉴。以下是对这一问题的具体分析：数字鸿沟下的少数群体困境在移动支付、线上服务普及的今天，部分群体因年龄、技术能力或突发状况被数字鸿沟阻隔。
提升民生服务的“温度”民生服务有“温度”，就是在为民办实事、解难事中体现人性化、人文性。这要求我们在服务过程中，不仅要考虑到多数人的需求，还要重视少数群体的利益诉求，满足不同人群的多样化需求。贴近群众实际：有温度的民生服务必须贴近群众的实际生活，了解他们的真实需求和困难。
对“少数人”需求的温度关怀民生改善的成色体现在对特殊群体的关注上。例如，盲道避开井盖、电梯按钮刻盲文，为残障人士提供出行安全感；快递站点设微波炉、户外驿站配充电宝，温暖新业态从业者；乡村学校设“亲情电话亭”、举办“研学营”，陪伴留守儿童成长。
多地通过医疗、出行、通信等多方面举措，帮助“无G”老人融入智能时代，同时推出系列惠老政策营造安享晚年环境。医疗：保留人工窗口，开设绿色通道保留人工服务：随着信息技术发展，医疗机构自助服务增多，但给老年患者带来不便。
多地区的一系列策略，从医疗到出行到消费各方面去帮助老年群体融入智能时代。在医疗这方面，将保留挂号缴费等人工服务，以便于让不熟悉自助服务的老年群体使用；而陕西与北京等地将在医疗上开通无健康码渠道，以及各地会专针对老年群体优化出行。
但是，他把关注和忠诚都留给了你（至少是在他于你相爱期间），他让你感到他对你的极大兴趣，他不把目光定焦在你的外表，他无时不刻地处处在研究你，他陶醉地观察你，他可能分析你所说的每一句话和干的每件事，他像观测实验室的动物一样观察你，他会关心为什么你会喜欢这个颜色，而不是那个颜色。
无锡火车站的这种做法，值得让大家为他们点赞。目前有很多的出行方式都是由火车或者是地铁，让那些没有健康码的旅客觉得是出行十分的困难。而无锡火车站在这种情况下，出现了健康码的专用通道，也方便了这些旅客的通行，解决了他们的后顾之忧。这一举措十分的温情，也让广大网友觉得引起自己的共鸣，呼吁相关的火车站也应该推广无锡火车站。
在无锡火车站，一块指示牌引起了网友的关注。它提示旅客“无健康码由此进入”，专门为那些使用老人机、手机没电、无微信、无手机、不会操作等无法出示健康码的旅客开通了“无健康码通道”。 这一举措得到了网友的广泛赞誉。无锡站的这种人性化服务，解决了部分旅客的难题，值得推广，让更多人受益。
无锡火车站一块指示牌提示无健康码由此进入，特别对使用老人机、手机没电、无微信、无手机、不会操作等无法出示健康码等旅客开通无健康码通道，专门解决问题。无锡站的这个举措相当好，人性化的服务解决了部分旅客的难点，好举措就值得推广开来为更多人造福。
简单地说，就是客服人员对旅客的健康信息进行在线查询。这样的举措无疑极大地方便了对健康码使用不方便的旅客，尽管当前智能手机已经如此普及，尽管科学技术已经如此的先进。但仍然会有少数特殊人群无法正常使用健康码。在此不得不为无锡火车站的行为点赞。
在无锡火车站，一块指示牌引起了网友的关注。它提示旅客“无健康码由此进入”，专门为那些使用老人机、手机没电、无微信、无手机、不会操作等无法出示健康码的旅客开通了“无健康码通道”。 这一举措得到了网友的广泛赞誉。无锡站的这种人性化服务，解决了部分旅客的难题，值得推广，让更多人受益。
无锡火车站一块指示牌提示无健康码由此进入，特别对使用老人机、手机没电、无微信、无手机、不会操作等无法出示健康码等旅客开通无健康码通道，专门解决问题。无锡站的这个举措相当好，人性化的服务解决了部分旅客的难点，好举措就值得推广开来为更多人造福。
近日，一位无锡的网友晒出这样一张照片，配文仅有3个字，却引发18万+网友点赞，人民日报做了报道，引来很多网友的留言和点赞。 具体说的是：无锡火车站对使用老人机、没有微信、无手机等，无法出示健康码的旅客，开辟了专门服务通道，服务做得细致温暖。
月6日，一位网友晒图，配文仅有3个字 2个标点符号：“无锡。善……”没想到竟有3万多转发，18万人点赞。网友晒图说的是对使用老人机、没有微信、无手机的旅客，也就是无法出示健康码的旅客，江苏无锡开辟了一个服务通道专门解决问题。
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