“我的快递怎么好几天没动了？”“申通快递到底几号上班啊？”春节假期临近尾声，无数网购族和商家开始焦急地刷新物流信息，心中盘旋着同一个问题，别急，这篇文章将为你带来最清晰、最实用的答案。

官方安排：正月十七全面复工，但服务早已启动

根据申通快递官方发布的“春节运营公告”，其全网正式全面复工的日期是2024年2月26日（农历正月十七），这意味着，从这一天起，全国各地的中转中心、网点将完全恢复正常运营节奏，揽收、中转、派送各环节均达到日常水平。

但请注意,“全面复工”不等于“此前完全停工”，申通在春节期间首次打破了“全年无休”的惯例，在2月7日至2月21日（腊月二十八至正月十二）启动了“春节不打烊”服务，在此期间，全国核心城市、主要路线均有网点和服务人员值守，提供持续的收派服务，只是运力有所调整，时效可能较平日有所延长。

现状解析：你的快递为何“慢”了？

尽管有值守服务,但春节期间的物流速度确实无法与平日相比，这主要由于：

1. 弹性运营：部分网点实行轮休，员工调休，导致人手减少。
2. 资源调配：干线运输线路会根据货量进行合并、调整，可能增加中转环节。
3. 不可抗力：复杂的天气状况、春运交通压力等也会影响时效。

如果你的快递在春节期间发出或停滞,请多一份耐心，物流信息未更新，很可能是因为包裹正在有序排队等待处理，而非彻底停滞。

实用指南：不同人群的应对策略

• 对于消费者（收件人）：

  • 查询物流：优先通过“申通快递”官方APP、小程序或官网查看最新动态，第三方平台信息或有延迟。
  • 联系客服：若物流超过72小时无更新，可拨打官方客服热线95543或通过在线客服咨询，建议避开早10点前、晚10点后的高峰时段。
  • 理解时效：预计在2月26日全面复工后的一周内（即3月初），因节前积压件需要消化，整体时效仍可能略有影响，之后将迅速恢复正常。

• 对于商家（发件人）：

  

  • 恢复发货：可与当地常合作的申通网点负责人确认具体的揽收恢复时间，部分网点负责人或业务员可能提前返岗。
  • 沟通告知：建议在店铺首页或商品页更新公告，告知买家春节后的发货安排，管理客户预期。
  • 关注政策：留意申通官方或当地网点是否推出复工后的短期优惠、补贴政策，助力节后生意开局。

行业透视：快递“春节不打烊”已成新常态

申通等主要快递公司坚持“春节不打烊”，背后是中国电商与物流行业深度协同的必然结果，它不仅是企业服务能力的体现，更是保障民生、促进消费的重要基础设施，随着市场复苏，快递行业在节后迅速“满血复活”，对提振经济信心有着微妙而积极的作用。

总结与建议

申通快递的全面复工节点是2月26日（正月十七），但服务从未中断，节后物流恢复需要短暂的缓冲期，建议大家：

1. 稍安勿躁，给予物流系统一些处理时间。
2. 主动查询，使用官方工具获取最准确信息。
3. 计划先行，紧急物品建议提前规划或选择时效更有保障的服务。

快递物流是社会经济活力的毛细血管,它的每一次搏动都联系着千家万户的期待，当正月十七的朝阳升起，数百万快递员将与他们的包裹一起，再次奔向城市的每一个角落，传递温暖，连接生活，你的那份期待，正在路上。