2022年初冬，北京西单大悦城因一场突发疫情成为焦点，11月的一天，这座日均客流量超10万的商业地标接到疾控通知——一名确诊病例曾到访，三小时内，商场启动应急预案：入口封闭、人员只进不出，穿着防护服的工作人员引导顾客分区域核酸采样，广播循环播放安抚通知，有人刚买完咖啡被滞留，有人带着孩子在游乐场等待结果，但现场秩序井然,货架上的物资始终充足。

西单大悦城的应对流程，折射出中国大型公共场所两年多积累的防疫经验，从2020年初全国商场停摆，到后来常态化测温、限流、环境消杀，商业空间早已嵌入疫情防控网络，此次事件中，商场数字化系统快速调取确诊病例动线，通风设备增至最大功率，餐饮区暂停堂食转为外卖，这些细节背后,是无数轮应急演练的成果。

被隔离的八小时里，商场变成临时社区，顾客在社交媒体直播现场情况，店员将库存毛毯分给老人，书店开辟阅读区安抚儿童，当午夜时分全员阴性结果公布，人们鼓掌离开时，这座城市商业体的双重角色清晰显现：它既是消费场所,也是危机中的公共容器。

疫情三年，西单大悦城的玻璃幕墙见证过门庭若市，也经历过大厅空荡，但更多时候，它展示着一种动态平衡：奢侈品店门口的健康宝二维码从未撕下，网红餐厅隔位就座的标识仍在，而新开的沉浸式剧场已排起长队，正如一位商场管理者所说：“我们要让安全感和烟火气共存。”

如今走进西单大悦城，入口处的免洗洗手液仍在，但人们的目光更多投向新开的pop-up展览，这场波及全球的公共卫生危机，最终沉淀为商场应急手册里更新的条款、员工胸牌后多放的口罩，以及城市记忆中的一页，当霓虹灯再次照亮西单路口，这里依然保持着37度的体温——既是体温枪上的数字,也是一座城市商业脉搏的温度。