在七台河市桃山区安康社区,有一本特殊的“抗疫日记”,翻开泛黄的纸页,一行行娟秀的字迹记录着体温数据、物资清单、居民需求,而在每一页的页脚,都有一行小字:“今日服务时长:12小时”,这本日记的主人,是38岁的社区志愿者孙佳凤,自2020年2月以来,她的志愿服务时长累计超过900小时——相当于连续37天不眠不休。
孙佳凤的抗疫之路始于一个寒冷的清晨,2020年2月8日,元宵节,七台河市启动疫情防控应急响应,看到社区微信群里的招募令,这位两个孩子的母亲几乎没有犹豫:“我有时间,我报名。”丈夫在外地工作,公婆年迈,但她只说了一句:“这个时候,社区更需要我。”
最初的挑战远超想象,安康社区有居民2173户,老年人占比超过40%,孙佳凤负责的网格有78户居民,其中独居老人就有11户,她记得第一次上门为刘大爷测体温时,老人隔着门缝喊:“别进来!万一我有病传染给你!”孙佳凤没有退缩,每天准时出现在门外,隔着门陪老人聊天,把蔬菜挂在门把手上,第七天,门开了,刘大爷戴着两层口罩,手里捧着一杯热姜茶:“闺女,进来暖暖吧。”
2021年1月,七台河遭遇极寒天气,零下32摄氏度,社区开展全员核酸检测,采样点设在露天广场,孙佳凤负责维持秩序,一站就是14个小时,睫毛结满冰霜,口罩冻成硬壳,她不断踩着双脚取暖,居民王大姐看她手冻得通红,回家灌了热水瓶送来:“小孙,你揣着这个,咱们不着急,慢慢来。”那天,她在日记里写道:“手是冷的,心是热的,七台河人,冻不掉魂。”

孙佳凤的背包里永远装着三样东西:一本居民特殊需求登记册、一包独立包装的口罩、还有几块巧克力,登记册上密密麻麻记录着:3号楼201张阿姨每周三需要去医院透析;5号楼302李师傅的降压药快吃完了;7号楼的留守儿童小轩需要打印网课资料……巧克力则是为低血糖的志愿者伙伴准备的,虽然她自己经常忙得忘记吃饭。
2022年春天,疫情再次反复,孙佳凤组织起“邻里帮帮团”,将社区志愿者从最初的5人发展到47人,她根据志愿者特长分组:年轻力壮的组成“物资配送组”,会理发的组成“爱心义剪组”,教师身份的组成“课业辅导组”,这个自发形成的互助网络,在封控期间保障了社区的正常运转,独居老人赵奶奶不会用智能手机,孙佳凤就每天上门两次,用她的“老人机”给外地子女报平安,赵奶奶拉着她的手:“你比我亲闺女来得还勤。”

长时间高强度的志愿服务,孙佳凤不是没有动摇过,2021年3月,小儿子发烧住院,她正在卡口值守,丈夫在电话里叹气:“你就不能请一次假吗?”她咬着嘴唇没说话,交接完工作赶到医院时,孩子已经睡着,她在病房外的走廊坐了一夜,日记里那天的字迹被水渍晕开:“我不是一个好妈妈……但那些老人,他们也是别人的爸爸妈妈啊。”
孙佳凤的900小时,是由无数个“微不足道”组成的:为隔离居民代购药品276次,护送急症患者就医43次,为老年人代缴水电费189次,调解邻里矛盾31起……这些数字背后,是一个普通中国女性在非常时期的非凡坚持,她没有惊天动地的壮举,只是把别人“顺便的事”当成了“必须做的事”。
七台河早已恢复正常生活,但孙佳凤仍然每周三出现在社区养老服务中心,陪老人们聊天、剪指甲、读报纸,那本抗疫日记的最后一页写着:“2023年4月8日,晴,今天没有疫情防控任务了,真好,去看了刘大爷,他种的杜鹃花开了,他说,春天从来不会迟到。”
在七台河的方言里,“凤”不仅是凤凰,更是一种坚韧的鸟——能抗风雪,能越寒冬,孙佳凤,这只七台河的“凤”,用900小时的坚守告诉我们:疫情终会过去,而人与人之间那份守望相助的温暖,会长久地留在每个春天里,她的故事,就像黑龙江畔那些看似普通却深深扎根的白桦树,静默地守护着这片土地,年复一年地生发新芽。
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