自新冠疫情发生以来，为有效阻断病毒传播链条，保障人民群众生命安全和身体健康，哈尔滨市在疫情防控关键时期多次采取全域或部分区域的小区封闭管理措施，这一应急管理机制的实施，全面改变了城市的日常运行节奏,也成为检验基层治理能力与市民配合度的重要窗口。

封闭管理的启动与实施

哈尔滨的小区封闭管理通常是在出现本土聚集性疫情或社区传播风险显著升高时，由市疫情防控指挥部经过综合研判后统一部署，决策一经发布，各区、街道及社区便迅速响应，在极短时间内完成对辖区内所有住宅小区的物理封闭，除保留必要的出入口并设立24小时值守卡点外,其他通道均暂时关闭。

在管理措施上，核心原则是“里不出、外不进”，每个家庭通常每几天可派一人凭通行证外出采购必要生活物资，除参与疫情防控、保障城市运行等特定岗位人员凭证明文件出入外，其他居民均需严格居家，快递、外卖实行无接触配送,由居民到指定区域自行领取。

全方位的服务保障体系

封闭管理期间，保障逾百万居民的正常生活与医疗需求是重中之重,这背后是一套全方位服务保障体系的强力支撑。

1. 生活物资供应： 政府积极组织大型商超、农贸市场与社区对接，建立线上订购、线下统一配送的供应链条，对于不会使用智能手机的老年群体，社区工作人员和志愿者提供代购、送货上门服务，确保物资供应“最后一百米”的畅通。
2. 医疗保障通道： 开辟紧急就医绿色通道，居民如有就医（如透析、孕产检、急症）或购药需求，可通过社区登记，由社区协调安排专车或允许在严格防护下点对点前往医院，慢性病患者所需药品,也由社区志愿者协助购买。
3. 全员核酸筛查： 封闭管理期间，同步开展多轮全员核酸检测，社区工作人员和志愿者通过微信群、喇叭广播等方式组织居民分时段、分楼栋下楼检测，避免人群聚集，确保应检尽检,快速筛查潜在感染者。

基层工作者与志愿者的无私奉献

小区封闭管理的顺利实施，离不开广大社区工作者、下沉干部、物业人员和志愿者的日夜坚守与无私奉献，他们承担了卡口值守、物资配送、秩序维护、信息登记、政策宣传、环境消杀等大量繁重而细致的工作，在寒冷的冬日，他们坚守岗位，成为了社区里最忙碌、最温暖的身影，筑起了联防联控、群防群治的坚实屏障。

市民的配合与社会的支持

面对突如其来的封闭管理，哈尔滨市民展现了高度的自律、理解与配合，绝大多数居民自觉遵守防疫规定，克服生活上的不便，安心居家，并积极参与核酸检测，社会各界也纷纷伸出援手，捐赠防疫物资和生活用品，形成了众志成城、共克时艰的强大合力。

哈尔滨所有小区封闭管理的情况，是一次在特殊时期采取的非常之举，它虽然给城市按下了“暂停键”，带来了暂时的困难与不便，但其根本目的是为了以最快的速度扑灭疫情，换取长久的安宁与发展，每一次封闭管理的实践，都是对城市应急管理体系、基层社会治理能力和市民文明素养的一次严峻考验与全面提升，它深刻地表明，唯有科学决策、高效执行、保障有力、万众一心,才能最终赢得疫情防控阻击战的胜利。